商铺销售问客户的问题可以根据不同的销售阶段和目的进行设计。以下是一些常见的问题类型和示例:
了解性问题
您好,欢迎来到我们的商铺,请问您今天想要购买什么样的商品?
您是打算自己用还是为他人购买?
您之前看过我们的哪些产品?
决策类问题
请问您需要哪位领导同意才能决定购买?
购买我们的产品或服务需要什么样的流程?
您预计什么时候会做出购买决定?
费用情况
您预算大概是多少?
您这次购买大概会花费多少?
您是否有特定的预算范围?
偏好和需求
您喜欢什么款式和功能?
您对产品的颜色搭配有何要求?
您最关心产品的哪些方面?
使用场景
您打算在哪里使用这个产品?
这个产品主要用于什么场合?
您希望产品能解决什么问题?
影响和后果
如果不购买我们的产品,您会遇到哪些问题?
这个产品对您的工作或生活有何影响?
您不购买我们的产品会有哪些不便?
销售配合
您需要我们提供哪些额外的服务或支持?
您是否需要我们提供产品使用指导?
您对我们的售后服务有何期望?
价格敏感度
您对价格有何看法?
您是否接受我们的定价?
您是否有其他价格上的考虑?
预测结果
您对我们的产品满意吗?