人们看重领导者的什么品质?研究表明,是果断。全球通信咨询公司Ketchum的一项研究发现,决断力是帮助领导者建立可信度的三大品质之一。全球评估公司ghSmart 的另一项研究在过去10年里对17000名高管进行了调查,结果发现,“快速而坚定地做出决定”是最成功的CEO区别于其他较普通的CEO的行为之一。
尽管对领导者来说,做出正确的选择并表现得圆滑是至关重要的,但领导者和有抱负的领导者却往往无法果断行事。相反,他们花了太多时间考虑他们的选择。遗憾的是,对他们来说,这种优柔寡断的行为可能是有害的。
大脑如何做决定
大脑中有两种做决定的系统:一种是更慢、更深思熟虑的系统,另一种是更基于直觉的、更快的系统。你的大脑中有一些深层结构已经存在很长时间了,这支持了更快的系统。前额皮质是大脑中较新的、较浅表的部分,它的活动驱动着较慢的决策系统。这两个系统定期交互,以确保我们尽可能做出最好的选择。
当你优柔寡断时,你过多地依赖于缓慢的、深思熟虑的系统,而不是“相信你的直觉”。“在很多情况下,当你害怕做出后悔的决定时,往往会优柔寡断。换句话说,当人们努力做决定时,往往是因为他们担心自己会做出一个会导致坏结果的选择。
但是很遗憾,过分担心决策的质量会挫伤我们的信心,加剧我们决策能力的丧失。当我们在思考一个选择的时候,我们处于一种不确定的状态,这可能会使我们感到失控,甚至悲观。
果断意味着什么
果断有助于建立可信度,因为它是决策者发出来的信号。虽然具体的选择很重要,但我们做出这些选择的方式也很重要,而且它提供了关于我们所知和所感的信息。当你果断行动时,你是在向人们展示:
你是可靠的
有些人天生比其他人更果断,并且有这份果断的可能性与特定的性格相关。事实上,研究人员已经发现,像情绪稳定这样的个性特征就与果断相关联,而那些更容易产生错觉的人往往更优柔寡断。
作为人类,我们也倾向于把决断力和能力联系起来。当我们周围的人果断行动时,我们更有可能认为他们可靠和值得信赖。
你是有经验的
凭直觉就能知道正确决策的唯一方法是掌握相关知识。有些信息对我们的生存至关重要,因此相应的决策被植入了我们的生物学表现中。例如,我们把手从热炉子上拿开,并且可以在不到一秒钟的时间里从腐烂的气味中退缩。我们不会花时间去考虑我们潜在反应的利弊。相反,我们知道如何反应,因为我们的身体天生就知道某些刺激是危险的,并知道如何做出相应的反应。
当我们经历不同的经历时,我们不断地培养新的本能。这些新的、习得的本能开始于我们思考大脑中更理性部分的信息。当我们越来越多地使用这些信息时,它会转移到我们大脑中支持快速决策的部分。
你需要接触大量的信息,才能让它进入大脑中快速部署的部分。这意味着当你拥有相关的知识和经验时,你会快速处理信息并做出快速的决定。当人们看到你做出快速决策时,他们更有可能认为你在手头所做的事情上是称职的、见多识广的。
提高你的决断力的技巧
那么,我们如何才能让自己更果断呢?这里有一些建议可以帮助你。
1)收集一些信息。有时候我们并没有在特定情况下选择行动的本能。在这种情况下,你的大脑很可能没有足够的信息来帮助你向某个方向倾斜。重要的是要认识到,在某种程度上,更多的信息只会让效果递减,但你确实需要一些信息来帮助你做出决定。如果你感到停滞不前,想想你想要完成什么,然后选择一个信息点,它可以提高你对可能结果的理解。一旦你收集了一点点信息,你很可能会对正确的决定产生一些直觉。
2)认识到不做决定本身就是一个决定。当我们无法做出决定时,我们就处于一种不确定的状态,我们得不到任何新的信息。然而,一旦做出选择,就是在向前收集与该决策相关的信息。即使在事实证明你本可以做出更好的决定的情况下,你现在也有更多的信息可以整合到你未来的选择中。
3)足够的睡眠。研究表明,当人们睡眠不足时,他们很难整合信息。没有这种整合的能力,就很难做出合理、快速的决策。睡眠有助于促进大脑连接的健康和效率,促进沟通。当你有充足的睡眠时,你的大脑中支持慢思维的部分和支持快速思维的部分就会更容易地进行互动、共享信息和优化决策。
果断不仅能让我们看起来快乐、健康、有能力,它也能让我们自己有这种感觉。归根结底,得到果断带来的利益的最好方法是,增强你对自己做出决定的能力的信心,以及对这些决定本身的信心,以此来变得更果断。