当您因为征信问题导致贷款申请未通过，需要退回首付款时，您可以按照以下步骤操作：
检查合同条款
如果购房合同中明确规定了贷款不成功可以退还全部购房款项，您可以直接要求房地产商退还定金。
如果合同中没有相关约定，您需要与房地产商进行协商，双方达成一致后，可以退回首付款。
遵循法律规定
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，如果收受定金的一方（房地产商）不履行债务或者履行不符合约定，导致合同目的无法实现，应当双倍返还定金。
协商解决
与房地产商进行沟通，尝试友好解决退钱事宜。
法律途径
如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼。
请确保在采取任何行动之前，您已经详细阅读了购房合同，并了解了所有相关的法律规定。