如果您没有携带或丢失了身份证,您仍然可以办理退票手续。以下是您可以遵循的步骤:
在线退票
如果您是通过12306网站或手机应用预订的火车票,并且还未取票,您可以直接登录您的12306账号,在“已完成订单”中选择相应的订单,然后按照提示操作进行退票。票款将退回到您购票时使用的银行卡中。
车站退票
如果您已经取了纸质车票,您需要到火车站的退票窗口办理退票。
如果您没有携带身份证,您可以到车站的铁路公安制证口办理一张临时身份证明。通常,您只需提供个人姓名和身份证号码即可。
办理好临时身份证明后,请带上临时身份证和火车票到火车站的售票窗口进行退票。
注意事项
如果您是替他人办理退票,您需要提供车票以及乘车人的有效身份证件原件,或者提供车票、代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
请注意,临时身份证明的有效期通常为1天,并且只能用于购票、取票、检票和乘车等相关业务。
请根据您的具体情况选择合适的退票方式。