如果您需要在淘宝上找客服介入解决交易纠纷,您可以按照以下步骤操作:
1. 打开淘宝APP或网页版,进入“我的淘宝”页面。
2. 点击“退款售后”或“已买到的宝贝”选项,找到需要申请客服介入的订单。
3. 进入订单详情页,查看交易状态。如果买卖双方无法自行解决纠纷,选择“申请客服介入”或“联系服务助手”。
4. 在介入申请页面中,详细描述您遇到的问题,并提供相关证据,如订单编号、交易时间、商品问题、与卖家的沟通记录等。
5. 提交申请后,等待淘宝客服处理。处理过程中,您可能需要提供额外的信息或证据。
请注意,客服介入后,系统通常会给予双方一段时间来举证,举证完成后,淘宝会对提供的证据进行审核,并做出裁决。