当二楼漏水到一楼时，可以采取以下步骤进行处理：
及时联系二楼住户
首先应该联系二楼的住户，说明漏水情况，并请求他们进行修复。如果二楼住户不在家或不予理睬，可以尝试联系他们的物业或联系方式。
联系物管中心
同时，应立即联系小区的物业管理中心，报告漏水事件。物业管理中心有责任协助解决问题，并可能提供维修服务或协调二楼住户进行维修。
及时关掉楼上住户水闸
为了防止漏水情况进一步恶化，应立即关掉二楼住户的水闸，避免更多的水流入一楼。
查清漏水原因
在确定漏水原因之前，可以先进行初步的检查，如观察墙壁、天花板或地面是否有水渍，检查二楼的水管是否有破裂或松动等。如果需要，可以请专业人员进行详细的检查和维修。
及时采取措施堵漏
一旦找到漏水原因，应立即采取措施进行堵漏。可以请专业人士进行维修，确保漏水问题得到彻底解决。
协商修补的费用
如果漏水是由于二楼住户的过失或疏忽造成的，他们应承担修复责任，并对一楼住户的损失进行合理赔偿。如果是房屋本身质量问题，应由开发商负责赔偿。在处理过程中，物业可以作为协调方，保障双方的利益。
安装防水装置
如果漏水问题无法立即解决，可以采取一些临时性的措施，如在漏水处安装防水装置，收集漏水，防止水渗透到房间内部。
法律途径解决
如果二楼住户不配合或物业公司无法处理，可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师并向法院提交申诉，让法院判断责任归属。
通过以上步骤，可以有效地处理二楼漏水到一楼的问题，并尽可能减少对一楼住户的影响。