当遇到屋顶漏水问题且物业不予处理时,您可以采取以下措施:
向物业主管部门投诉:
您可以向当地房地产行政主管部门或住房和城乡建设委员会投诉,请求其介入并督促物业履行职责。
通过业主委员会沟通协商:
您可以联合业主委员会与物业进行沟通和协商,形成决议并要求物业进行维修。
收集证据并起诉:
如果物业拒绝履行维修义务,并且您因此遭受了财产损失,您可以收集相关证据(如漏水的照片、维修报价单等),去法院起诉,要求物业承担维修费用及赔偿损失。
利用法律途径:
在保修期内,您有权要求开发商承担修缮责任;若开发商拒绝履行,您可以通过法律途径起诉开发商,要求其履行修缮义务并赔偿损失。
要求专业机构评估:
在发现漏水情况后,建议您邀请有关人员进行现场公正,并请有评估资质的企业(如价格认证中心)到现场进行评估,以便确定损失范围。
保存沟通记录:
在整个维权过程中,您应注意保存好与物业沟通的记录,以便在需要时提供证据支持。
寻求其他部门帮助:
您还可以向住建、质监、物价局、房管局等相关部门投诉,寻求他们的帮助和支持。
发起业主大会:
如果与物业协商失败,您可以发起业主大会,与物业协商解决,或选择仲裁和向法院提起诉讼。
通过以上措施,您可以有效应对屋顶漏水问题,维护自己的合法权益。