当三楼下水道出现反水情况时，可以采取以下措施来解决问题：
关闭水阀
找到三楼的水阀并关闭，以停止反水。这可以暂时缓解问题，但并非根本解决方案。
清理下水道
使用手摇式疏通器或管道疏通剂清理堵塞物。如果堵塞严重，可能需要请专业人员上门疏通。
检查并清理排水管道
定期检查排水管道，确保没有头发、纸巾等杂物堵塞。可以在每次使用后清理地漏盖上的头发，以预防堵塞。
安装防水设施
安装防水层，如防水涂料或防水膜，防止水渗透到楼板和墙壁。此外，安装合适的防水设施，如防水挡板或防水条，防止水从浴室或厨房溅出。
检查管道错位或损坏
如果下水道管道错位或损坏，建议找物业处理，不要自行处理，以免造成更大的损害。
使用止回阀
可以考虑安装止回阀，防止水倒流，从而解决反水问题。止回阀应水平安装，确保箭头指向水流方向。
独立下水管道或溢流管
如果条件允许，可以考虑安装独立下水管道或溢流管，以彻底解决反水问题。这需要征求物业和其他业主的同意。
定期维护
定期使用热水或管道疏通剂冲洗排水管道，预防油污凝结堵塞。保持排水管道畅通，减少返水频率。
通过以上方法，可以有效解决三楼下水道反水的问题。建议先自行检查和处理，如果问题严重或无法自行解决，及时联系物业或专业疏通服务。