当客户拒绝购买保险时，您可以采取以下策略：
同理心
认同客户的观点，不要急于反驳。
表现出对客户立场的理解和同情。
观点陈述
从家庭责任、社会形势、风险灌输和理论事实等角度出发，激发客户对保险的需求。
分享成功案例
向客户展示保险在现实生活中的作用，帮助客户理解保险的价值。
建立信任关系
通过专业、真诚的服务，建立与客户的信任。
尊重客户的意见和选择，不要强迫他们购买。
提供后续服务
即使客户目前没有购买保险，也要保持联系，定期发送有用的信息。
调整保险产品
简化保险产品的描述，使其更加通俗易懂。
分析客户拒绝理由
针对客户不同的拒绝理由（如财务问题、已有保险、等待更合适时机等），采取相应的措施。
教育客户
帮助客户理解保险是“救命钱”，是储蓄而非纯粹的开支。
提供财务咨询
如果客户表示没有钱买保险，可以探讨如何改善他们的财务状况，如建立被动现金流等。
保险知识普及
向客户普及保险知识，让他们了解保险的必要性和重要性。
通过上述策略，您可以更好地理解客户的需求，建立信任，并在必要时提供适当的解决方案，以增加客户购买保险的可能性