当保险公司拒绝理赔或拖延处理理赔请求时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：
与保险公司协商
首先尝试与保险公司的客服或理赔部门沟通，了解拒绝理赔的具体原因，并尝试协商解决问题。
提交投诉
如果协商无果，可以向保险公司的投诉中心提交投诉。
同时，您也可以向当地的中国银行保险监督管理委员会（银保监会）进行投诉。
法律途径
如果以上步骤都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，包括向法院提起诉讼。
收集证据
在整个维权过程中，确保收集和保留所有相关的证据，如理赔申请书、医疗记录、证人证言等，以支持您的主张。
专业咨询
在必要时，咨询专业律师或法律机构，了解您的权利和可行的维权途径。
其他途径
如果问题依然无法解决，您还可以考虑通过媒体曝光等方式引起公众关注，促进问题的解决。
请记住，在采取任何行动之前，确保您了解自己的保险合同条款以及适用的法律法规。