当保险公司拒绝赔偿时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：
了解拒赔原因
仔细阅读保险合同，了解责任范围、免责条款和理赔流程。
询问保险公司拒赔的具体原因，并要求提供书面解释。
申诉
如果认为拒赔决定不合理，可以向保险公司提出申诉。申诉方式包括客服热线、在线申诉和邮件申诉。在申诉过程中，提供充分的证据和理由来支持您的申诉请求。
投诉
如果申诉无效或者结果不理想，您可以向相关监管部门进行投诉。在中国，您可以向中国银保监会进行投诉。通过电话、邮件或在线投诉平台提交投诉申请，并提供相关证据和文件。
起诉
如果以上措施都无法解决问题，您可以选择通过法律途径来解决纠纷。委托律师向法院提起诉讼，要求保险公司履行合同义务并进行赔付。在诉讼过程中，提供充分的证据来证明您的权益受到了侵害，并且保险公司的拒赔行为是不合理的。
建议
保持沟通：在整个过程中，保持与保险公司的沟通，并准备充分的证据来支持您的主张。
专业咨询：在采取任何行动之前，建议咨询专业律师，以获得更具体的法律建议和指导。
记录证据：确保收集和保存所有相关的证据，包括保险合同、理赔申请材料、电话录音等，以便在需要时提供支持。
通过以上步骤，您可以有序地维护自己的权益，确保在保险公司拒绝赔偿时能够得到合理的解决方案。