为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升公众金融素养，营造安全、放心的金融消费环境，在第43个国际消费者权益日到来之际，聚焦消费者关切，通过“厅堂阵地宣传+社区延伸服务”双线联动，开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，普及金融知识、优化消费服务、筑牢安全防线，以实际行动践行金融为民的初心使命。
厅堂宣传：打造沉浸式金融教育阵地
活动期间，历山支行精心布置厅堂宣传专区，通过 "宣传展板 + 互动体验 + 案例讲解" 三位一体模式，向客户普及金融知识。
主题展区设置 "金融消保知识专区"，展示金融消费者八项基本权利、个人信息保护要点、常见金融诈骗案例等内容，图文并茂地解析如何识别非法金融中介陷阱。
每日举办 "金融知识小课堂"微沙龙互动，由服务经理结合真实案例，讲解如何防范 "校园贷"" 套路贷 "，分析高收益理财背后的风险，现场演示民生银行 APP 反诈功能，引导客户通过正规渠道办理金融业务。
走进社区：筑牢金融安全 "防护网"
针对老年群体、新市民等风险防范意识薄弱人群，支行组建“金融宣传轻骑兵”，深入周边社区开展专项行动：
情景课堂接地气。工作人员通过改编真实案例的“防诈小品”，演绎“冒充客服退款”“冒充银行短信钓鱼”等套路，辅以方言讲解，帮助老年人练就“火眼金睛”。
设立流动宣传点现场咨询。针对老年群体重点讲解防范电信诈骗技巧，针对年轻群体宣传理性借贷理念，发放 "反诈口诀" 扇子、环保袋等宣传品。
举办 "保障金融权益・助力美好生活" 主题讲座，发放消保权益宣传折页，现场指导下载“国家反诈中心”APP，并教授手机银行基础操作。
中国民生银行济南历山支行持续深化消费者权益保护机制，将金融消费者权益保护教育宣传活动落到实处，扩大了宣传的覆盖面和影响力，为提升公众的金融素养和维护金融市场稳定发挥了积极作用。支行负责人表示：“守护金融消费者权益没有终点。我们将继续以厅堂为圆心、以社区为半径，画好金融为民‘同心圆’，让权益保障更有力，让美好生活更可期。”
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