快递丢失后，消费者应当在以下情况下采取行动：
投诉时间
快递丢失后，消费者应当在 30天内进行投诉。同城快递超三天、异地快递超七天不到的情况下，算彻底延误时限，消费者应当及时投诉快递且要求快递公司承担民事赔偿责任。
法律诉讼
如果快递丢失并且长时间找不到货物，消费者可以在 两年内提起法律诉讼，从知道货物丢失的那一天开始计算。
快递公司处理时限
快递公司一般应在丢失后三天之内进行处理。超过这个时间，消费者可以拨打快递公司的客服电话进行投诉，如果仍不能解决，可以拨打12315投诉电话。
建议
及时投诉：一旦发现快递丢失，应尽快联系快递公司并提供相关证据，以便尽快解决问题。
保留证据：保留好快递单据、查询记录等相关证据，以便在需要时提供证明。
法律咨询：如果问题复杂或快递公司不予解决，建议咨询专业律师，了解详细的法律途径和维权方法。